W Miejskim Zakładzie Komunikacyjnym w Bielsku-Białej oferowana jest pomoc dla osób z różnymi rodzajami niepełnosprawności. Zajmują się tym koordynator do spraw dostępności i tłumacz języka migowego.
Jak podkreśla Hubert Maślanka, prezes bielskiego MZK, to wyjście naprzeciw osobom ze szczególnymi potrzebami.
– Utworzenie w spółce stanowiska koordynatora ds. dostępności przyniesie realną korzyść naszym klientom borykającym się z różnego rodzaju niepełnosprawnościami. To pracownik, który zajmuje się organizowaniem pomocy osobom na wózkach inwalidzkich czy mającym trudności w komunikowaniu się, a mających do załatwienia sprawę w MZK. Na tym jego rola się nie kończy, bo koordynuje on wszelkie kwestie związane z zapewnieniem dostępności naszych usług mieszkańcom, zaczynając od inwestycji przez prace remontowe po oznakowanie budynków – wyjaśnia prezes Hubert Maślanka.
Zadaniem koordynatora jest również pozostawianie w kontakcie ze środowiskami osób z niepełnosprawnościami, aby wprowadzane zmiany faktycznie spełniały ich oczekiwania.
– Jednym z działań, które postanowiliśmy podjąć w pierwszej kolejności, to zapewnienie pomocy tłumacza języka migowego. Jest on dostępny po wcześniejszym zgłoszeniu takiej potrzeby i umówieniu terminu. Może się spotkać z naszym klientem w dowolnym punkcie obsługi pasażera na terenie miasta – zapewnia Anna Trzop, koordynatorka ds. dostępności.
W planach jest także dodatkowe oznakowanie siedziby spółki MZK, w taki sposób, aby klienci nie mieli wątpliwości, gdzie zaparkować czy załatwić daną sprawę. Poza tym jeden z punktów obsługi pasażera zostanie w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. To samo dotyczy także zakupu nowych autobusów. Jak zapewniają w spółce MZK w pierwszej połowie tego roku do Bielska-Białej trafią cztery nowe pojazdy przegubowe z szerokim wachlarzem udogodnień dla podróżnych ze szczególnymi potrzebami.
Ustawa z polowy 2019 r. zmusza urzędy aby powołali koordynatorów, już powinny być w PZD jakieś efekty poza planami.