Zastęp straży pożarnej z JRG1 wysłano po otrzymaniu zgłoszenia, z którego wynikało, iż słychać włączony alarm przeciwpożarowy w jednej z klatek wieżowca przy ul. Jutrzenki w Bielsku-Białej. Zewnętrznych oznak pożaru nie było widać, zadymienia też nie.
Zgłoszenie zdarzenia wpłynęło do SKKM o godz. 17.50. Po dojeździe na miejsce i przeprowadzeniu rozpoznania okazało się, że alarm wzbudziła czujka na szóstym piętrze wieżowca. Strażacy w toku czynności otrzymali od dwojga lokatorów dwa klucze, jeden do kraty, drugi do skrzynki, alarm zresetowano, syrena zamilkła.