Od 1 lutego działa w Bielsku-Białej nowatorski system zgłaszania usterek w mieście przez mieszkańców. Można to zrobić za pośrednictwem Internetu lub specjalnej aplikacji w telefonie komórkowym.
Internetowy serwis dla mieszkańców Zgłoszenia BB uruchomił bielski ratusz. Jego pomysłodawcą jest wiceprezydent miasta Przemysław Kamiński oraz pracownicy Wydziału Informatyki. Teraz każdy mieszkaniec może zgłaszać problemy, usterki i uwagi dotyczące miejskiej infrastruktury. Zostały one podzielone aż na dziewiętnaście kategorii, wśród których są między innymi: awaria sygnalizacji świetlnej, bezdomność osób (chodzi o miejsce przebywania), dzikie wysypisko, gryzonie w miejscu publicznym, porzucone wraki samochodów, powalony konar czy złamane drzewo, martwe zwierzęta, uszkodzona nawierzchnia drogi czy uszkodzone znaki albo przystanki. Do zgłoszenia można też dołączyć zdjęcie. W systemie nie należy natomiast zgłaszać informacji o zdarzeniach nagłych, na przykład wypadkach czy pożarach. Z takimi sprawami należy dzwonić – tu nic się nie zmienia – pod numery alarmowe.
Żeby zgłosić usterkę czy awarię nie trzeba wcale wychodzić z domu. Wystarczy Internet albo odpowiednia aplikacja w telefonie komórkowym. Strona internetowa jest bardzo czytelna. W systemie można się zarejestrować i utworzyć konto, ale można też pozostać niezarejestrowanym. Zgłoszenia są najpierw wstępnie sprawdzane przez administratora, aby wyeliminować ewentualne żarty, a potem umieszczane na mapie, jako przyjęte do realizacji. – Zarejestrowani w systemie mieszkańcy będą mogli podglądać status swoich zgłoszeń i będą informowani przez maila na bieżąco o sposobie ich realizacji – mówi „Kronice” Przemysław Kamiński i zwraca uwagę, że pewne sprawy, które zresztą były już zgłaszane, leżą poza kompetencją miejskich służb albo nie są do zrobienia od zaraz. – Na przykład wrak samochodu porzucony na terenie prywatnym. Albo prośba o wykonanie progów zwalniających. W pierwszym przypadku nic nie możemy zrobić, bowiem sprawa leży w gestii właściciela terenu. W drugim potrzebny jest stosowny wniosek, który będzie mogła zaopiniować komisja do spraw bezpieczeństwa ruchu drogowego – tłumaczy wiceprezydent.
W systemie są też publikowane ważne komunikaty, na przykład ostrzeżenia meteorologiczne albo informacje dotyczące smogu. Pojawiają się także zaproszenia na wydarzenia kulturalne albo sportowe. Serwis jest dostępny na stronie internetowej www.zgloszeniabb.pl, można też pobrać odpowiednią aplikację na telefon komórkowy. Bielszczanie z zainteresowaniem odpowiedzieli na nową inicjatywę – już po tygodniu było kilkaset zgłoszeń.
