Kolejny wydział Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej wyposażony zostanie w nowoczesny system kolejkowy. Od wtorku 28 czerwca z takiego udogodnienia będą mogli korzystać petenci Urzędu Stanu Cywilnego.
Obecnie takie systemy działają już w Wydziale Komunikacji oraz Wydziale Spraw Obywatelskich i Przedsiębiorczości i sprawdzają się tam z powodzeniem. Zasada jego funkcjonowania jest dość prosta. Petent przychodząc załatwić sprawę w urzędzie pobiera bilet kolejkowy z automatu stojącego w poczekalni wydziału. Bilet określa miejsce, jakie interesant zajmuje w kolejce oczekujących. To jak posuwa się ona do przodu, można na bieżąco śledzić zarówno na monitorach umieszczonych w poczekalni, jak i na stronie internetowej Urzędu Miejskiego. Dzięki temu petent wie, kiedy mniej więcej przyjdzie czas na załatwienie jego sprawy i do jakiego „okienka” ma się zgłosić. Ci z odleglejszymi numerami zamiast siedzieć w poczekalni mogą w tym czasie załatwiać inne sprawunki, kontrolując aktualną sytuację w kolejce chociażby w smartfonie.
– Dzięki systemowi kolejkowemu obsługa mieszkańców w USC będzie jeszcze bardziej sprawna i efektywna – podkreślają urzędnicy.
Ja bym tam wolał abym był Klientem.
Na pewno Klient, jeśli nowoczesność to nowoczesność.
Super, nowoczesny system kolejkowy pięknie brzmi. A i hasło urzędników jakoś dziwnie znajome z epoki ogonków.