Wielu mieszkańców gminy Zawoja skarży się na problemy z zasięgiem i jakością połączeń telefonii komórkowej na terenie tej gminy. Wójt Michał Łukasik postanowił temu jakoś zaradzić.
Samorządowcy wystąpili z pismem do operatora sieci Orange Polska S.A. z wnioskiem o wyjaśnienie sytuacji i podjęcie działań naprawczych. W odpowiedzi operator poinformował samorządowców, że sprawa została zweryfikowana w jego Dziale Technicznym.
– Zgodnie z otrzymanymi wyjaśnieniami stacje bazowe obsługujące teren gminy mogą być okresowo przeciążone, co przekłada się na pogorszenie jakości połączeń. Operator nie potwierdził jednocześnie żadnych planowanych prac modernizacyjnych w najbliższym terminie. Orange zwrócił uwagę, że ze względu na mobilny charakter telefonii komórkowej oraz uwarunkowania techniczne nie gwarantuje jednakowego poziomu jakości usług w każdej lokalizacji, a na jakość połączeń wpływają m.in. obciążenie nadajnika, siła sygnału oraz warunki atmosferyczne. Operator zwrócił się z prośbą, aby mieszkańcy kierowali indywidualne zgłoszenia o problemach z zasięgiem bezpośrednio do Orange. Każde zgłoszenie ma być rozpatrywane indywidualnie, z analizą dokładnej lokalizacji i sposobu korzystania z usług. Dodatkowo operator zaleca sprawdzenie i włączenie dwóch usług, które mogą poprawić jakość połączeń w miejscach o słabym zasięgu: VoLTE, czyli połączenia głosowe przez sieć LTE oraz Wi-Fi Calling, czyli połączenia przez sieć Wi-Fi. Będziemy monitorować temat i podejmować dalsze działania w miarę możliwości – zapowiada wójt Michał Łukasik.
