Prace budowlane i remontowe wielu osobom kojarzą się ze stresem i niepewnością. Jest to oczywiście spowodowane złymi doświadczeniami z ekipami budowlanymi, które nierzetelnie wykonywały swoje zlecenie. Konkurencja na rynku firm remontowo-budowlanych jest spora, dlatego wybór wykonawcy zlecenia powinien być poparty kilkoma istotnymi szczegółami. Poniżej przedstawiamy Ci najważniejsze aspekty, na które należy zwrócić uwagę podczas wyboru ekipy remontowo-budowlanej.
Doświadczenie i renoma firmy
Im większe doświadczenie, tym bardziej rzetelna firma – taka myśl najczęściej przyświeca wszystkim osobom poszukującym specjalistów od wszelakich prac remontowych, wykończeniowych oraz budowlanych. Teoretycznie jest to jak najbardziej logiczny wniosek, ponieważ im dłużej firma istnieje na rynku, tym ma większe doświadczenie i tym lepiej wykonuje swoją pracę.
Niestety, obecność na rynku oraz doświadczenie nie muszą wcale pokrywać się z terminowością oraz jakością oferowanych usług. Firma może być na rynku zaledwie kilka miesięcy, a i tak wykonywać zlecenia o niebo lepiej niż doświadczona konkurencja z wieloletnim stażem pracy.
Z tego też powodu ważniejsza niż doświadczenie jest dziś renoma danej firmy, którą szybko i łatwo można zweryfikować. Różnego typu portale branżowe, jak i sama wizytówka Google, są źródłem wiarygodnych informacji od klientów, którzy zdecydowali się współpracować z daną firmą.
Niektóre firmy dodatkowo zamieszczają na swoich stronach referencje, dzięki którym także można w pewnym stopniu sprawdzić wiarygodność danej ekipy remontowo-budowlanej.
Zakres usług
Kolejną bardzo istotną kwestią jest zakres usług, który może być zasadniczo różny pomiędzy dwoma praktycznie identycznymi firmami. Firmy remontowo-budowlane oferują najczęściej usługi takie jak budowa nowych obiektów (domy jednorodzinne, obiekty administracji publicznej, obiekty komercyjne i biznesowe), wykonywanie niezbędnych przyłączy wewnętrznych, przeprowadzanie remontu poszczególnych pomieszczeń itp.
Wbrew pozorom szeroki zakres usług wcale nie jest korzystny. Dlaczego? Ponieważ najlepsi specjaliści skupiają się na konkretnych dziedzinach i typach prac, aby mogli opanować je do perfekcji i wykonywać na najwyższym poziomie.
Oczywiście nie oznacza to, że firma budowlana nie może być wszechstronna – może, jak najbardziej! Chodzi jednak o to, aby za zapewnieniami i szeroką ofertą podążała także jakość oraz profesjonalizm. Świetnym przykładem takiego uniwersalnego przedsiębiorstwa dbającego o potrzeby klientów może być firma remontowo-budowlana Bielsko Biała P.B Probis.
Dostępność i terminowość
Opóźnienia weszły niemalże w tradycję branży budowlanej i remontowej, jednak warto pamiętać, że takie zachowania wcale nie są przyjętym standardem. Nieszanowanie czasu klienta potrafi bardzo mocno nadszarpnąć zaufanie zleceniodawcy, a w konsekwencji doprowadzić do spadku liczby klientów.
Warto dodać, że najlepsi specjaliści zawsze mają ciągły ruchu, dlatego dostępność ich usług może być często związana z oczekiwaniem na wolne terminy. Nie powinno być to jednak problemem w sytuacji, w której inwestor ma pewność, że zlecenie będzie wykonane rzetelnie, sprawnie i w atrakcyjnej cenie.
Terminowość to kolejny istotny punkt, ponieważ pozwala odpowiednio zaplanować także inne prace w domu lub mieszkaniu. Co więcej, dotrzymywanie terminów w branży budowlanej świadczy o wysokim poziomie umiejętności oraz poszanowaniu czasu klienta.
Licencje i ubezpieczenia
Kwestie legislacyjne oraz ubezpieczeniowe danej ekipy budowlanej to niezwykle istotna sprawa. Oczywiście nie oznacza to stałej kontroli nad sytuacją prawną danej firmy remontowo-budowlanej, ale raczej o udowodnienie jej kompetencji.
Ubezpieczenie w firmie budowlanej lub remontowej powinno być podstawą, gdyż osoby pracujące w takich zawodach często narażone są na utratę zdrowia lub nawet życia. Odpowiednie zabezpieczenie swoich pracowników sprawia, że inwestor może spać spokojnie i nie martwi się o stan zdrowia kadry.
Jeśli chodzi o licencje, to powinny być one aktualne i obejmować wszystkie urządzenia i systemy używane przez daną firmę remontowo-budowlaną. Takie dokumenty są gwarancją bezpieczeństwa oraz niezawodności sprzętu. Po raz kolejny najlepszym przykładem firmy, która spełnia te wymogi, jest P.B. Probis.
Sprawdź usługi remontowo-budowalne w Bielsku Białej i okolicach: https://hdsprobis.pl/budownictwo
Komunikacja i relacje z klientami
Komunikacja z klientami oraz budowanie pozytywnych relacji to niezwykle istotne elementy tej branży. Konsultacje na temat budowy lub remontu w praktycznie 95% oznaczają rozmowę twarzą w twarz. Dzięki temu klient bardzo wyraźnie może artykułować swoje potrzeby, a fachowcy będą wiedzieli, co zrobić.
Zbudowanie stałych relacji z klientami jest najlepszym sposobem na zachęcanie ludzi do korzystania z danych usług. Zasada ta obowiązuje także w biznesie pomiędzy firmami, ponieważ polecenie zadowolonego klienta jest warte więcej niż 1000 opinii na Google!
